疫情再起，現階段是Omicron病毒肆虐….到底是有完沒完？很多人的工作和生計都受到或多或少的影響；我和小王爺也是。但是，是"更忙碌"😰…..尤其是「外籍宿舍管理」工作的小王爺。

👉跳過廢話，直達E4障礙排除法👈

小王爺從事的是外籍宿管工作，因此當天災、人禍等等…..所有的上班族都在喧騰著，怎麼還不放假呢？或是趕緊升三級啊！可以居家工作！…….諸如此類的狀態，對小王爺而言～是更搖頭母湯的！因為，他們公司的宿管師在這種時刻，會比平日更忙碌兩三倍。

雖然超時工作，是可以報加班費的，但是跟精神壓力和身體健康相比，我們寧可放棄加班費。

小王爺每天都逼近/超過將近15個小時的神經緊繃、體力透支。他要面對外籍們的台灣雇主所施加的各種壓力、而公司主管又層層疊疊而傾的工作量、部屬又經常會打來需要協助、或提問；是真的非～常～龐～大。有接不完的異常電話、出不完的工作報表、宣導檔案、還有外籍人員出入分析比對名單……..等等。

而外籍一出現異常就會被通報必須跑警局、醫院協助翻譯和偕同辦理文件；然後這些外籍們(女性)又不斷的懷孕、或打架(男女都有)、或竊盜、或跟蹤…、或是因為文化水平、或生活習慣的差異，所導致宿舍的水管/馬桶阻塞、淹屎尿水、亂丟垃圾、硬體故障、停電….等等，大大小小的狀況…。

然後疫情肆虐，放假又鎖不住外籍 (翻譯宣導也沒用，政府要仲介勸導外籍不要亂跑，但他們鬧怠工要人權；甚或有時候我在旁邊聽了小王爺在講電話，真的覺得外籍勞工比我們本地勞工還更有人權呢) 除了他們自己都有聚會，也有自己人會教他們在台灣大小事務的教戰和基本保障以外，一有問題都很會打1955威脅…..(聽說外籍在台灣的教戰守則，還包括如何在台灣找到對象、生孩子落地生根、如何取得補助呢)。

倒是我們本地的勞工，大多數都為了保住工作飯碗，再無理的要求都得吞….就像小王爺..或我一樣。有次我們聊起他工作內所接觸的這些外籍們，真覺得普遍來說台灣人對外國人真的非常的友善，都覺得可以在台灣找個男人落地生根…..而未來的台灣女性都不想生孩子了，未來新一代說不定，都會是這些外籍在台灣的混血居多。

宿管工作，平日工作天的夜晚隨時on call待命。而難得等到的休假日，也很可能一通電話就奪走我們的半天、甚至一整天休假。無論是他的老闆、外籍的雇主、宿舍房東、仲介的業務、或外籍…..一有爭議打電話過來，就是要找到你、密集狂call、突破手機勿擾模式的那一種，不得不接……管你是在拉屎、生孩子還是開車在高速公路上。

當然了，放假接電話那都是潛規則，檯面上休假接不接電話，仍可以看個人風格和膽量…..只是說，認真且有責任感的人，通常休假收到來電，真的很難不接。

因為只要你沒有馬上處理….將會“嚴重影響到其他沒有休假的同仁"，把你負責範圍內的異常狀況給吃下來。如果又剛好不小心必須麻煩到，原本就與自己相互不對盤的仇同事，那就要死了……😨因為小事會變大事，小則直接報到主管群組當場難堪，嚴重就是搞到外籍老大不爽，直接投訴1955專線直接人仰馬翻。

就算小王爺24小時待命、半夜要接電話忙工作；照道理來說～～我也可以繼續睡我的覺、忙我自己的事情吧。可是，那一通通急電打來的往返聯繫、焦頭爛額，我在旁邊能完全不被影響嗎？

有時候甚至休假外出，去賣場採購日常用品，去程、採買、回程；不停地被電話和訊息打斷。經常甚至是在馬路上臨時停靠，一接電話就是處理10幾～20分鐘，半小時都有。他為了工作缺席家務，我便得自己想辦法處理或拿主意。生病毛孩的起居、坐臥和進食、餵藥都需要人伺候，我理所當然也必須一肩扛下；另外再加上，我也必須偶而支援小王爺的分身乏術、無法同時進行外出公務、又要同時吐出外籍雇主所需的表單或簡報；然後還得兼任他的心靈諮商或聽眾…….。

嗯，快岔題了～一講到這些事情，我就忍不住想抱怨抱怨。
他這樣的工作型態，極其變態；難道我沒有想要去檢舉嗎？哪沒想過！……

可是，台灣的匿名檢舉勞工局感覺都是假的。因為最終～為了確認有此事、檢舉人仍須具名+明確的事證。而最後勞工局會來約談或查核，當然是為了確保的確公司有該員工+佐證；而在確認稽核的過程中，公司絕對會知道是哪一位員工或員工眷屬檢舉。

所以，如果真要檢舉，那就是要抱定了玉石俱焚(就是自己也丟了工作)，因為公司員工就那些人……最近有哪些風聲，一般的中小企業內部不可能不知曉。沒有那種美好的事情，你檢舉了公司、勞工局罰款+飭令公司改善、然後檢舉人還可以安然無恙地在原公司單位繼續工作 (是不知道實際上有沒有啦，相信是少數)。

我媽說：「哎呀！收入還能繼續維持就很不錯了啦！」

我們也是如此勸慰自己，但為什麼還是痛苦莫名？雖然我也知道痛苦是比較出來的，跟沒錢、沒工作相比，的確…..還能因為每個月薪資戶頭入帳而忙碌已是萬幸了，但是箇中壓力只有我們這種社畜才會明白。

痛苦呢，也許本身是並沒有什麼的；因為有更多的人過得"更辛苦"。

但我們的痛，就是痛在「無法拿出來說嘴。」就像是，亞健康的人，全身痠痛、渾身不對勁；但是去醫院檢查還被醫生笑，說你一點事都沒有啊。

再恍神啊….出4了啦！！

廢言這樣多，終於要帶到那洗碗機的慘劇了。

就在上週日，難得公司事務的工作量，消化到一個段落 (我公司用排休的，所以週日我有上班)，不那麼消耗精神了；我計畫好回家後要洗碗、整理客廳桌子和飯桌堆積的雜物、掃地….等等，預計每天做一些整理，來分攤掉年前大掃除的工作；但是沒想到就這樣發生了慘劇。

當天我下班一回到家，就直接把碗盤“全部送進洗碗機"，然後就去忙別的事情了。…….洗碗機轉了約20分鐘，就聽到洗碗機一直嗶嗶叫，前去查看發現"E4″錯誤訊息 (乍看很像在罵我E04)；

OMG ！於是，我趕緊翻了說明書，齁～哩～穴！就是沒有E4……(真是e04)…… 哭啊…….這樣教我如何是好啦😖！打了說明書上的服務電話，但電話語音服務不斷的重複「請您週一至週五的上班時間再來電」…….(我倒= =)

於是，我就拔掉了插頭，打開洗碗機……驚死我😱😱😱😱😱！！！

洗碗機裡面，白茫茫一整框的泡沫，看不到餐具…..而且泡沫綿密到……視覺上看起來像是堅強Q彈的"奶泡"……我全身發抖，差點站不起來= =…….因為我已經被工作和生活的齒輪，碾碎得一遍又一遍，已經快到點了、快超出我能笑著承受的臨界點！沒想到最後讓我潰堤的，竟是洗碗機異常….

我驚覺想起，前幾天小王爺是不是為岳母(也就是我娘)特製了洗碗精？？(我娘家裡的洗碗精都不用買，都跟我們分裝去用)

小王爺在製作時，有用過鍋瓢撈勺起泡劑來調製，但是洗碗精製完之後的隔天，我完全沒有意識到小王爺使用完的水瓢和鍋具，裡面有一層厚厚的起泡劑沒有沖掉！！！！！(扶額)是我的錯….我怎麼就沒有注意、沒有想起來有這件事呢？

我知道….此時完全不能把小王爺當作隊友一起加入反省；因為他的人、他的魂……通通貢獻給了他的工作！我就想～難怪我覺得這一批碗盤特別黏，我還想說才兩天沒洗碗怎麼就黏成這樣…..？我真應該放慢速度，不要懷疑自己腦袋閃過的每個問號！

我馬上徒手、拿小盆兒把裡面的泡沫先撈掉一些；在把整框碗盤架先撤出來沖掉泡沫，再回去清裡洗碗機裡面的泡沫…….忙活了20幾分鐘，

我拔掉電源再插回去：「E4 ～嗶嗶嗶嗶嗶嗶」
又關電源拔掉插頭、再插回去：「E4 ～嗶嗶嗶嗶嗶嗶」

過5分鐘，又重新插回插頭開機：「E4 ～嗶嗶嗶嗶嗶嗶」
<<<無限重複動作>>>；然後、它還是「E4 ～嗶嗶嗶嗶嗶嗶」

於是我卯起來在儀表板上"一顆一顆按鈕輪流按"、
“兩顆兩顆組合搭配，任意的按按鈕" 只有更痛更絕望～洗碗機都還是「E4 ～嗶嗶嗶嗶嗶嗶」

說明書我重複翻了很多遍，就是找不到故障排除E4～其實事後再回頭來看，才知道疑似是以下✔打勾的這個狀態；但它也沒有備註，說明“那就是該死的E4″…..

我的確也按照它的處理方式，清空內部泡沫與水漬，但洗碗機一樣不理我。

最後我崩潰的和小王爺通了電話，跟他說"洗碗機出現錯誤訊息"罷工了….然後兩人在電話的兩頭靜默，深深的嘆息～～～～(人生啊…)

老婆，很抱歉在妳最需要我的時候，我無法在妳身邊…..但沒關係，不要急～等週一上班，妳再撥電話就好了！

掛掉電話，我望著那一洗碗槽的碗盤，心想那不然….我開熱水一個個手洗唄….但是好冷喔這個冬天。回憶起有洗碗機日子之前的悲戚狀態，好喔我想我回不去了……(接下來都買外面回來吃)

終於熬到了隔天星期一，一早到公司我就立刻撥「禾聯服務電話」過去，

0800-667999

服務人員很耐心，也很很從容地聽我急急卡卡參差的敘述，我使用洗碗機遇上的問題；並幫我詢問維修人員。然後她隔了幾小時回電給我，告知我 她會直接幫我送"維修單"，由維修師傅來跟我安排到府的時間。

約莫隔2天，維修師傅致電給我，約定在我有休假的白天 (原來他們維修人員只跑到5點哪！所以週一～週五的晚上無法) 過來到府勘查處理。

維修人員告訴我，因為我混到了其他清潔劑進去洗碗機，所以造成"起泡"過多，滲進了底盤。而底盤設有"偵測裝置"，因為整個都濕掉了，故而出現"E4的錯誤訊息"，停止運轉。其實，只要把底板擦乾就會恢復正常運作。 設這個裝置也是為了當出現這類狀態時，不至於繼續運轉，導致室內大淹水或起泡溢出。

維修師傅怕我們不好搬動、不懂拆、怕搞錯更大條，所以還是親自到府處理、示範，倘若以後再不小心有這樣的狀況，就知道怎麼自己排除故障了。

E4障礙排除方式

所以正確排除方式，
1.清空洗碗機(包含水)，並且拔掉插頭 / 躺90度 (看到底部)
2.用螺絲起子將底板輕輕撬開(底板就只是卡入而已，所以撬開應該不費力氣)

接下來就會看到下面這張照片的狀態—–

好了以後，插上插頭、開啟電源，隨意按哪一種"洗碗模式"，看看是否可以啟動。
如無意外，那就大功告成啦！！

👌禾聯服務專線：0800-667999
👌或線上報修：https://www.heran.com.tw/member-login/
👌從維修單送出，到維修人員回電話；約定到府時間：
大概2天左右～2天內 (意思是今天送單，約後天回電約時間。若當天有塞車延遲會電話告知) 所以若時間未到不用太緊張，因為收單以前，維修師傅原本也就有自己既定的工作排程。
👌出勤到府處理費用：此次酌收300元

還好並不嚴重，還要麻煩維修師傅親臨開車過來，上國道一路塞車過來還遲了半小時，但處理只花5分鐘….😫

真是難為維修師傅了～但是很感謝他親自示範排除故障狀態⋯

若有圖文不妥處，請告知我，我會以最快速度摘掉～感謝

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